Gizlilik Politikası
Son güncelleme: [tarih] · Yürürlük: [tarih]
1. Veri sorumlusu
Bu politika, Luxury Istanbul Homes platformu (“Platform”) üzerinden kişisel verilerinizin işlenmesini açıklar. Kişisel verilerinizin veri sorumlusu:
- Unvan: Realtor Istanbul
- Vergi kimlik numarası: [vergi no]
- Adres: Sophiaweg 500 A143, 6523 NJ Nijmegen, Netherlands
- E-posta: info@luxuryistanbulhomes.com
- KEP adresi: [KEP adresi]
Bu politika 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.
2. Hangi verileri topluyoruz
| Veri kategorisi | Örnekler | Ne zaman |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad | Bir ilan hakkında iletişim talebi gönderdiğinizde |
| İletişim | Telefon numarası | Aynı |
| Talep içeriği | Mesajınız, ilgilendiğiniz ilan | Aynı |
| Onay kaydı | Onayın verildiği tarih ve saat, onay metni | Aynı |
| Teknik veriler | IP adresi, tarayıcı türü, dil tercihi | Siteyi ziyaret ettiğinizde, güvenlik ve güvenilir çalışma için |
Platforma kayıt olmanız gerekmez. Yalnızca gezinmek veya bir ilanı görüntülemek için kişisel veri vermezsiniz.
3. Verileri hangi amaçlarla işliyoruz
- İlgilendiğiniz ilan hakkında sizinle iletişime geçmek (emlakçı tarafından)
- Talebinizi kaydetmek, takip etmek ve komisyon hesaplamak
- Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek (ör. vergi kayıtları)
- Güvenliği sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek
- Platformu geliştirmek; bu amaçla yalnızca anonim ve toplu veriler kullanılır
Verileriniz pazarlama amacıyla kullanılmaz ve üçüncü taraflara satılmaz.
4. Hukuki sebepler
Verilerinizi KVKK’nın 5. maddesine dayanarak işliyoruz. İletişim talebiniz için açık rızanız alınır. Rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz; bu, rıza öncesi yapılan işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez. Hukuki yükümlülüklerimiz için ilgili kanunlara dayanırız.
5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz
- İlgili emlakçı: talebinizi karşılamak ve sizinle iletişime geçmek için.
- Platform işletmecisi: talepleri takip etmek, komisyonu hesaplamak ve kötüye kullanımı önlemek için.
- Hizmet sağlayıcılar (veri işleyenler): Vercel (barındırma ve fotoğraf depolama), Neon (veritabanı), Telegram (sahibe bildirim) ve OpenAI (serbest metin mesajların çevirisi). Bunlar yalnızca bizim talimatlarımızla çalışır ve sözleşme ile bağlanmıştır.
- Resmi merciler: yasal bir zorunluluk olduğunda.
Kişisel verilerinizi satmıyoruz ve reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilere aktarmıyoruz.
6. Yurt dışına aktarım
Kullandığımız bazı altyapı sağlayıcılarının sunucuları Türkiye dışında bulunabilir (ör. Vercel, Neon, Telegram, OpenAI). KVKK’nın 9. maddesi uyarınca, verilerinizin yurt dışına aktarılması için gerekli koruma önlemleri alınır. Aktarım dayanağı: [açık rıza / standart sözleşme / Kurul izni — hukukçu tarafından belirlenecek].
7. Saklama süreleri
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Talep kaydı (ad, telefon, mesaj) | Talebin işlenmesi için gerekli olan süreden daha uzun olmamak üzere; ardından silinir veya anonimleştirilir |
| Satış ve komisyon kayıtları | Vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca |
| Onay kaydı | Yasal yükümlülüğün sona erdiği tarihe kadar |
| Teknik kayıtlar | Gerekli olan süreden daha uzun olmamak üzere |
Saklama süresi dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Fotoğraflar ve ilan içerikleri
İlanlardaki fotoğraflar yalnızca mülke aittir. Emlakçılarımız, fotoğraflarda kişi veya plaka bulunmamasını sağlamakla yükümlüdür. Bir fotoğrafta kişisel veri görürseniz bizimle iletişime geçin; fotoğrafı derhal kaldırırız.
9. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etmek
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek
- KVKK’nın 7. maddesindeki koşullar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini istemek
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini istemek
- Otomatik sistemlerle analiz edilerek aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etmek
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etmek
10. Başvuru nasıl yapılır
Haklarınızı kullanmak için yazılı olarak veya aşağıdaki kanallardan başvurabilirsiniz:
- E-posta: info@luxuryistanbulhomes.com (kayıtlı e-posta adresinizden)
- KEP: [KEP adresi]
- Posta: Sophiaweg 500 A143, 6523 NJ Nijmegen, Netherlands
Başvurunuzu en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde yanıtlarız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, yetersiz bulunması veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
11. Veri güvenliği
Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için teknik ve idari önlemler alırız. Erişim yalnızca görevi gereği ihtiyaç duyan kişilerle sınırlıdır. Bir veri ihlali tespit edersek, KVKK ve ilgili Kurul kararları uyarınca gerekli bildirimleri yaparız.
12. Çerezler
Platform, dil tercihinizi tarayıcınızda saklamak için yerel depolama kullanabilir. Bu, yalnızca sizin tercihinizi hatırlamak için kullanılır ve reklam amaçlı değildir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
13. Çocuklar
Platform 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. Bir çocuğun kişisel verisini bilerek toplamadığımız için, böyle bir durumu fark edersek ilgili veriyi sileriz.
14. Değişiklikler
Bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli bir değişiklik olduğunda sitede duyuru yaparız ve gerekiyorsa yeniden onayınızı isteriz.
15. İletişim
Gizlilikle ilgili sorularınız için: info@luxuryistanbulhomes.com
16. Avrupa Ekonomik Alanı ziyaretçileri (AVG/GDPR)
Platformu Hollanda’da kurulu Realtor Istanbul (eenmanszaak), KvK-nummer [eklenecek] işletmektedir. Avrupa Ekonomik Alanı’ndaki ziyaretçiler için kişisel veriler ayrıca Genel Veri Koruma Tüzüğü (AVG/GDPR) kapsamında işlenir. Bu durumda:
- Hukuki dayanaklar: açık rıza (AVG m. 6(1)(a)); sözleşmenin uygulanması (m. 6(1)(b)); meşru menfaat (m. 6(1)(f)), örneğin güvenlik.
- Haklar: erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, veri taşınabilirliği, itiraz ve rızayı geri çekme (AVG m. 15–21).
- Denetim makamı: Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
- Veri işleyenler: AVG m. 28 uyarınca her veri işleyenle yazılı sözleşme yapılır.
- Yurt dışı aktarım: AVG m. 44–49 uyarınca uygun güvenceler uygulanır. [hukukçu tarafından doğrulanacak]
- Sorumlu kişi: [gizlilik sorumlusu, e-posta]